Unsere Serviceleistungen
Hier finden Sie einen Überblick über unsere Serviceleistungen und können uns bequem die Kontaminierungserklärung zur Einsendung Ihres Gerätes zukommen lassen.
Wir empfehlen die Rekalibrierung nach 1.000 Betriebsstunden oder einmal jährlich.
In der Regel benötigen wir für eine Rekalibrierung 10 Arbeitstage.
Nein, wir bitten Sie einen Termin zu vereinbaren. So können wir die zügige Rekalibrierung aller Geräte gewährleisten.
Dies kann je nach Auslastung variieren. Unser Ziel ist es Ihnen einen Termin mit 8 Wochen Vorlaufzeit anbieten zu können. Bitte wenden Sie sich frühzeitig an uns zur Terminvereinbarung.
Wir sind immer bemüht Ihnen auch kurzfristig Termine anzubieten. Außerdem besteht die Möglichkeit vorgezogenen Termin gegen Aufpreis zu erhalten.
Bei Defekten sind wir bemüht Ihnen sofort zu helfen und ihr Gerät zu reparieren. Bitte melden Sie sich trotzdem unbedingt vorab zur Terminvereinbarung!
Ja, unbedingt! Nur so können wir ihr Gerät vollständig prüfen.
Gerne stellen wir Ihnen die Betriebsanleitung oder Software zu Ihrem Gerät bereit. Bitte nennen Sie uns die Seriennummer Ihres Gerätes.
Elektro-Altgeräte, die nachweislich von der IAS GmbH hergestellt wurden, können bei uns persönlich abgegeben werden oder durch einen Frachtdienstleister zu uns geschickt werden. (Warenannahmezeiten Montags-Donnerstags von 08-16 Uhr und freitags von 08-14 Uhr)
Adresse für die Einsendung von Elektro-Altgeräten: IAS GmbH, Tabaksmühlenweg 28, 61440 Oberursel, Deutschland.
Tel.: +49 6171 912880
Fax: +49 6171 91288 288
Email: info@hovacal.de
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Hier finden Sie Tutorials zur Funktionsweise unserer Geräte und der Software – einfach erklärt in kurzen Videos.