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Unsere Serviceleistungen

Hier finden Sie einen Überblick über unsere Serviceleistungen und können uns bequem die Kontaminierungserklärung zur Einsendung Ihres Gerätes zukommen lassen.

Inspektion

Die regelmäßige Inspektion der HovaCAL®-, HovaPOR- und HovaGAS-Geräte ist empfehlenswert, um die dauerhafte Präzision der Gas- und Gasdampfgemische sicherzustellen. Wir prüfen dabei die Funktionsfähigkeit, reinigen ggf. gas- und dampfberührte Oberflächen und justieren die eingebauten Sensoren und Messgeräte. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns!

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Kontaminierungserklärung

Zum Bearbeiten Ihres eingesendeten Gerätes benötigen wir eine ausgefüllte Kontaminierungserklärung. Die Vollständigkeit der Angaben ist sehr wichtig.

Über das Formular können Sie die Kontaminierungserklärung ausfüllen und uns zukommen lassen.

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Zusammenfassung als PDF, welches Sie ausdrucken und Ihrer Sendung beilegen können.

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Kalibrierung

Für alle Geräte der IAS GmbH, sowie die von uns vertriebenen Waagen, führen wir Rekalibrierungen durch und stellen Werkskalibrierscheine aus. Dabei werden die in den Geräten verbauten Massenflussregler für Gase (MFC), sowie die Massenflussmesser für Flüssigkeiten (MFM), mit Hilfe unserer Referenzgeräte auf staatliche Normale und Normalmesseinrichtungen zurückgeführt. Diese Referenzgeräte werden regelmäßig durch akkreditierte Kalibrierlaboratorien kalibriert. Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch die Kalibrierung von Gasdurchflussreglern gemäß DIN EN ISO/IEC 17025 durch DAkkS-akkreditierte Kalibrierlaboratorien an (DAkkS-Kalibrierung). Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns!

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Reparatur, Umbau oder Erweiterung

Sollten an Ihrem HovaCAL® oder HovaGAS Reparaturen erforderlich sein, so ist Ihr Gerät bei uns in den besten Händen. Auch beim Umbau, z.B. auf größere Gasflussbereiche oder Erweiterungen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns!

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Wir empfehlen die Rekalibrierung nach 1.000 Betriebsstunden oder einmal jährlich.

In der Regel benötigen wir für eine Rekalibrierung 10 Arbeitstage.

Nein, wir bitten Sie einen Termin zu vereinbaren. So können wir die zügige Rekalibrierung aller Geräte gewährleisten.

Dies kann je nach Auslastung variieren. Unser Ziel ist es Ihnen einen Termin mit 8 Wochen Vorlaufzeit anbieten zu können. Bitte wenden Sie sich frühzeitig an uns zur Terminvereinbarung.

Wir sind immer bemüht Ihnen auch kurzfristig Termine anzubieten. Außerdem besteht die Möglichkeit vorgezogenen Termin gegen Aufpreis zu erhalten.

Bei Defekten sind wir bemüht Ihnen sofort zu helfen und ihr Gerät zu reparieren. Bitte melden Sie sich trotzdem unbedingt vorab zur Terminvereinbarung!

Ja, unbedingt! Nur so können wir ihr Gerät vollständig prüfen.

Gerne stellen wir Ihnen die Betriebsanleitung oder Software zu Ihrem Gerät bereit. Bitte nennen Sie uns die Seriennummer Ihres Gerätes.

Elektro-Altgeräte, die nachweislich von der IAS GmbH hergestellt wurden, können bei uns persönlich abgegeben werden oder durch einen Frachtdienstleister zu uns geschickt werden. (Warenannahmezeiten Montags-Donnerstags von 08-16 Uhr und freitags von 08-14 Uhr)
Adresse für die Einsendung von Elektro-Altgeräten: IAS GmbH, Tabaksmühlenweg 28, 61440 Oberursel, Deutschland.
Tel.: +49 6171 912880
Fax: +49 6171 91288 288
Email: info@hovacal.de

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Hier finden Sie Tutorials zur Funktionsweise unserer Geräte und der Software – einfach erklärt in kurzen Videos.

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